A heurística do falso consenso ocorre quando uma pessoa passa a acreditar que a posição que ela defende é majoritária ou compartilhada por um grande número de pessoas (Marks & Miller, 1987). Uma pessoa que decide se comportar de uma determinada maneira tende a acreditar que a sua forma de agir é mais usual que aquela escolhida por uma pessoa que preferiu adotar um curso de ação distinto.
A heurística do eu como ponto de referência se refere a uma tendência a utilizar um ponto de referência, geralmente o próprio eu, como critério para a realização de um julgamento.
A heurística da regressão à média relaciona-se com o destaque que ocorre quando o desempenho de uma pessoa em determinada área de atividade em que ela é especializada foge do padrão.
A heurística da ancoragem e ajustamento pode ser definida como uma tendência que dificulta a pessoa de modificar o julgamento inicial de forma que este se ajuste às novas informações porventura recebidas.
A acessibilidade é uma heurística que representa uma tendência a julgar a probabilidade, a freqüência ou eficácia causal de um evento com base na facilidade ou na extensão com que o conteúdo pode ser acessado na memória.
A heurística da representatividade ocorre nas circunstâncias em que um objeto passa a ser incluído em uma categoria em virtude da extensão com que os seus principais fatores se assemelham ou representam mais uma categoria do que outra. Nesse caso, a pessoa leva em consideração as semelhanças entre dois objetos para inferir que um possui as características daquele ao qual ele se assemelha.
Artigo publicado: Intergroup Conflict Resolution
Título: Psychological and Communication Processes Associated With Intergroup Conflict Resolution
Autor: Walter G. Stephan
Periódico: Small Group Research, 39, 28-41, 2008
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